Handels- og salgsbetingelser

Generelle oplysninger

Egtved Maskinforretning A/S
CVR: 14791108
Søndergade 69
6040 Egtved

+45 75 55 13 33

shop@eatv.dk

CVR: 14791108

Betaling

Egtved Maskinforretning A/S modtager betaling med Bankoverførsel og Dankort/Visa Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Beløb trækkes fra konto, når vare er afsendt fra lager.

Levering

Egtved maskinforretning A/S forsøger at efterstræbe en leveringstid på 1-3 hverdage efter, ordren er indgået.

Egtved Maskinforretning A/S sørger for levering til modtager på den dato, der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog, at transportør overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos transportør, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Vores kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Egtved Maskinforretning A/S kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos transportør. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer fremsender Egtved maskinforretning A/S naturligvis en ny leverance uden beregning.

Vi leverer til Danmark - kontakt os hvis du vil have leveret andre steder hen.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af vores målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Egtved maskinforretning A/S tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen en dag tidligere for at kompensere for dette.

Reklamationsret

Egtved Maskinforretning A/S yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Egtved maskineforretning indenfor rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter, kunden har konstateret fejlen eller manglen. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Egtved maskinforretning A/S returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Egtved Maskinforretning A/S
Søndergade 69
6040 Egtved

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Egtved Maskinforretning A/S har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen inklusiv de oprindelinge forsendelsesomkostningerne til din konto indenfor få dage. Omkostninger for returnering af varen til os skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på shop@eatv.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Fortrolighedspolitik

Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.